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Cuando tu negocio maneja operaciones financieras, contratación de servicios o acceso a cuentas privadas, necesitas asegurarte de que el usuario es quien dice ser. Estos nodos gestionan todo el ciclo de validación de forma guiada y automática.

Verificación OTP e Identidad

1. OTP Verification (código por SMS)​

Envía un código numérico de 6 dígitos por mensaje de texto (SMS) al teléfono del cliente y le pide que lo escriba en el chat para confirmar su identidad.

¿Cómo se comporta en la conversación?​

  1. El nodo genera un código seguro y lo envía por SMS.
  2. Le pide amablemente al cliente que lo ingrese en el chat.
  3. Si el usuario se equivoca, le indica cuántos intentos le quedan y le permite solicitar un reenvío.
  4. Si ingresa el código correcto, el flujo avanza por la rama Verificado.

Salidas en el lienzo:​

  • Éxito (Verificado): Continúa cuando el código ingresado coincide.
  • Fallido: Se activa si el usuario supera el límite máximo de intentos erróneos.
  • Cancelado: Si el usuario decide cancelar la verificación.

¿Qué puedes modificar?​

connectionIdstringrequerido

Tu proveedor de mensajería SMS configurado.

phoneVariablestringrequerido

La variable que contiene el teléfono al que se enviará el SMS (por ejemplo: {user_phone}).

askOtpMessagestringopcional

Mensaje para solicitar el código (por ejemplo: Te acabamos de enviar un código de 6 dígitos por SMS. Por favor escríbelo aquí para continuar:).

maxAttemptsnumberdefecto: 3

Cantidad máxima de intentos permitidos antes de marcar la verificación como fallida.

maxResendsnumberdefecto: 3

Número máximo de veces que el usuario puede solicitar que le reenvíen el código SMS.

2. KYC Verification (identidad oficial con Didit)​

Inicia un proceso de Conoce a tu Cliente (KYC) donde el usuario valida su documento oficial de identidad (DPI, INE, Cédula o Pasaporte) y se toma una selfie biométrica con la cámara de su teléfono.

¿Cuándo usarlo?​

  • Apertura de cuentas de crédito o préstamos.
  • Firma de contratos legales o notariales.
  • Validación de antecedentes y prevención de fraudes.

¿Qué puedes modificar?​

connectionIdstringrequerido

Tu conexión de Convoflow KYC.

workflowIdstringrequerido

El identificador del flujo de verificación definido en tu plataforma de identidad.

sendAsButtonbooleandefecto: true

En WhatsApp, envía un botón interactivo ("Verificar identidad") que abre el proceso sin que el usuario tenga que salir de su conversación.

buttonTextstringdefecto: Verificar identidad

Texto del botón (máximo 20 caracteres).

verificationMessagestringopcional

Instrucciones para el cliente (por ejemplo: Para continuar con tu solicitud, por favor completa esta breve verificación con tu documento de identidad y una selfie:).