Convoflow funciona como un director de orquesta inteligente que recibe los mensajes de tus clientes, comprende lo que necesitan y ejecuta las acciones necesarias en segundo plano de manera instantánea.

Mermaid

graph TD
    subgraph Entrada de Mensajes
        E1[WhatsApp de Clientes]
        E2[Chat en tu Sitio Web]
        E3[Otros Canales]
    end

    subgraph Cerebro de Convoflow
        R[Organizador del Flujo]
        SM[Memoria de la Conversacion]
        EX[Ejecutor de Acciones]
    end

    subgraph Acciones y Consultas
        LLM[Inteligencia Artificial]
        VEC[Tus Documentos y Manuales]
        APP[Google Sheets, Calendar y Correos]
    end

    E1 & E2 & E3 --> R
    R <--> SM
    R --> EX
    EX <--> LLM & VEC & APP

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Conceptos clave de forma sencilla

1. Memoria de la conversación (variables)

Cada vez que un cliente chatea con tu asistente, Convoflow recuerda los datos que el usuario ha compartido (por ejemplo su nombre, teléfono o la fecha de su cita). Puedes reutilizar esa información en cualquier mensaje o correo escribiendo {nombre_variable}.

2. Respuestas rápidas e ininterrumpidas

El motor está optimizado para responder en milisegundos. Cuando tu asistente consulta un calendario o registra una fila en una hoja de cálculo, lo hace en segundo plano sin congelar la conversación.

3. Caminos de éxito y rutas de respaldo

Cada acción dentro de tu flujo tiene dos caminos:

• Camino normal: Continúa el flujo cuando la acción se completa exitosamente.
• Ruta de respaldo: Se activa si ocurre algún inconveniente (por ejemplo, si se pierde la conexión a internet) para avisar al usuario amablemente o transferir el chat a un asesor humano.